Digitale transformatie bij Colours & Coatings door bluedesk

__________

bluedesk heeft Colours & Coatings getransformeerd met een geïntegreerd digitaal platform voor verbeterde functionaliteit, flexibiliteit en gebruikerservaring.

De case study beschrijft hoe het nieuwe platform, ontwikkeld op het AIO-e-commerce platform van DynamicWeb, de klantervaring en operationele processen aanzienlijk heeft verbeterd.

Geïntegreerd platform.
__________

Het nieuwe platform combineert CMS- en e-commerce-functionaliteiten voor naadloos inhouds- en verkoopbeheer. Productinformatie van EZ-base wordt verrijkt in DynamicWeb, wat zorgt voor een moderne en consistente uitstraling. Verbeterde mobiele apps voor iOS en Android en de integratie van Zebra-scanners bieden een naadloze gebruikerservaring.

MS-Dynamics AX 2009 levert real-time orderupdates en vult "Mijn Account", terwijl een toekomstige upgrade naar Dynamics 365 F&O de backend-prestaties zal verbeteren.

De nieuwe oplossing
__________

De belangrijkste voordelen van de nieuwe oplossing zijn onder andere de toegenomen flexibiliteit en functionaliteit, die zorgen voor bredere functies en meer flexibiliteit in het beheer. Daarnaast hebben de gestroomlijnde operaties, dankzij de integratie van de webshop, het PIM-systeem en het CMS, de operationele overhead verminderd.

Dit heeft geleid tot een verbeterde gebruikerservaring door een uniform ontwerp en verbeterde mobiele app-functionaliteiten. Bovendien biedt de real-time ordertracking klanten de mogelijkheid om hun orders eenvoudig te volgen, wat transparantie en tevredenheid aanzienlijk verbetert.

Het oude platform van Colours & Coatings had verschillende beperkingen.
__________

Geen CMS-functionaliteiten: Moeilijkheden bij efficiënt beheer en updates van website-inhoud.

Gescheiden e-commerce systemen: Beheer van online verkoop en voorraad was lastig.

Geïsoleerde mobiele apps: iOS- en Android-apps waren niet geïntegreerd met het hoofdplatform.

Handmatige scanner integratie: Zebra TC20 en TC21 scanners werkten alleen met de Android-app.

PIM-opzet: DynamicWeb's onboard PIM-functionaliteiten voeden direct het e-commerce kanaal met juiste informatie.

Optimalisatie en groei
__________

Bij bluedesk optimaliseren we digitale platformen en verhogen we conversies. Onze oplossingen combineren CMS-functionaliteiten en e-commerce systemen, verbeteren mobiele app-integraties, en zorgen voor realtime data-uitwisseling. We bieden maatwerk- en back-end integraties met systemen zoals MS-Dynamics AX en Dynamics 365 F&O om uw operationele efficiëntie en klanttevredenheid te vergroten.

De implementatie van het DynamicWeb platform heeft Colours & Coatings' digitale aanwezigheid getransformeerd, met verbeterde functionaliteiten, flexibiliteit en gebruikerservaring. Dit positioneert het bedrijf voor toekomstige groei en succes. Met de upgrade naar Dynamics 365 F&O is Colours & Coatings klaar om uitzonderlijke service en producten te blijven leveren